各有关单位：
为贯彻落实《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》关于提升物业服务行业人员素质、开展技能认定工作的有关要求，推动物业服务向高品质升级，中国建设教育协会培训中心决定开展物业项目经理培训及继续教育。现将有关事项通知如下：
一、培训内容
（一）物业服务合同纠纷的类型与成因解析
1.物业服务合同的法律定位；
民法典合同编中关于物业服务合同的四条核心规定（944～947条）覆盖95%的合同争议法条要点解读
2.五类高发合同纠纷类型；
3.纠纷成因归类模型。
（二）物业费收缴纠纷的处理路径
1.法律基础：缴费义务的依据；
2.合法收缴流程。
（三）服务质量争议与合同履约争议
1.争议焦点：服务不到位，是否构成违约；
2.合同条款的服务边界设置；
3.项目经理的履约职责。
（四）公共资源经营纠纷与收益分配冲突
1.公共资源经营的合法基础；
2.收益分配与业主大会授权关系；
3.项目经理的操作边界。
（五）合同终止、解除与续签争议处理
1.解除合同的合法条件；
2.典型纠纷场景；
3.项目经理在合同退出期的风险控制。
（六）综合案例演练与应对策略总结
1.案例研讨：某小区三类纠纷综合爆发；
2.总结输出：项目经理纠纷处理“四步法”
明责→留痕→协商优先→法律兜底。
二、培训对象
物业企业总经理、项目经理、物业管理人员及社会人员，包括城市再就业人员、准备从事物业管理人员等。
三、培训时间及地点
培训时间：7月9日 -10日
培训地点：北京市
四、培训费用
新取证人员：1160/人
继续教育人员：860元/人。
五、主讲人
行业内资深专家与学者授课。
六、证书
培训期满，由中国建设教育协会培训中心颁发“物业项目经理职业培训合格证书”。
七、报名办法及联系方式
（一）联系单位：中国建设教育协会培训中心
（二）联系人：张晶 18811034102
（三）报名方式：参加培训的学员填写附件报名表发到邮箱：942578952@qq.com
注：参加培训的学员请携带本人近期证件2张、身份证复印件1张报名。
特别提示：
培训通知分别在中国建设教育协会官网（www.ccen.com.cn）和中国建设教育协会培训中心官网（www.ccenpx.com.cn）发布。
中国建设教育协会培训中心培训质量监督电话：010-88861200
通讯地址：北京市海淀区三里河路 39 号京鹤大厦一层
邮政编码：100037
附件：报名回执表
中国建设教育协会培训中心
2026年6月29日
