各有关单位：
2020年12月住建部、发改委等10部委联合发布《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》中要求加快发展物业服务业，推动物业服务向高品质和多样化升级，满足人民群众不断增长的美好居住生活需要。同时也明确提出提升物业服务行业人员素质，开展对物业服务人员职业技能等级认定工作。开展职业技能培训和竞赛，是提高从业人员整体素质和技能水平的理想途径，能够有效地满足行业快速发展和广大业主对物业管理服务的需要。中国建设教育协会培训中心决定举办物业经理职业培训和物业经理继续教育培训班，现将有关事项通知如下：
一、培训内容
（一）法律法规在物业管理工作中的应用
1.物业行业认知篇
通过对物权编、合同编、侵权责任编法条的解读，运用日常工作的物业管理案例，使学员快速掌握建筑物区分所有权和解决实际问题的方法。
2.行业监督、引导与治理
项目经理运用法规管控业主委员会成立的关键环节，达成社区治理的“三驾马车”，协同赋能社会治理。
（二）物业精细化管理
第一部分：物业行业发展趋势及头部行业发展现状
阐述物业行业发展的背景及目前行业、龙头企业发展现状。
第二部分：项目经理角色画像与关键胜任能力解析
1.运营与一级计划的制定、闭环能力的建立；
2.链接政府、行业、企业。
第三部分：聚焦客户体验、营造服务场景标准化
物业服务场景打造人、货场。
第四部分：物业服务场景的有效落地
服务场景设计案例分享。
二、培训对象
1.在岗未取得《物业经理职业培训证书》的管理人员和新从事物业管理活动的人员；
2. 已取得《物业经理职业培训证书》且最后一次培训时间为2020年和2021年的人员。
三、培训时间、地点
1.培训时间
第一期：6月12日 9:00～18:00注册报到
6月13日～14日全天上课。
第二期：6月14日9:00～18:00注册报到
6月15日～16日全天上课。
2.培训地点：呼和浩特市锦和大酒店（内蒙古检察官进修学院） 呼市赛罕区大学东街长顺路6号，公交线路：4路29路 33路 83路
四、培训费用
1.物业管理企业经理培训（新取证）：会员单位800元/人，非会员单位1060元/人（含教材资料费）。
2.继续教育：会员单位 550元/人，非会员单位760元/人（含教材资料费）。
五、主讲人
行业内资深专家与学者授课。
六、证书
培训期满经考核合格者，由中国建设教育协会培训中心颁发“物业经理职业培训合格证书”。
七、继续教育
已经取得证书的人员，拟定每二年进行一次继续教育，在二年期间如国家有关制度政策变化较大，将增加继续教育的次数。
八、报名办法及联系方式
1.报名时间：2023年5月11日～2023年6月8日
2.报名方式：按要求填写“报名回执表”（见附件1、附件2、附件3），报送至呼和浩特市物业协会秘书处(赛罕区丰州路巨海城南巷富华物业三楼)，领取“报名证”，注册报到时必须持“报名证”注册。
3.联系方式
呼和浩特市物业管理协会
联系人：孟丽媛 潘 洁 联系电话: 0471-2324618
九、其它
1.参加“物业经理”（新取证）培训的学员，注册报到时请携带本人近期1寸蓝底免冠照片2张，本人居民身份证（正面）复印件1张，“学籍卡”1张；
2.参加继续教育（复检验证）培训的学员，注册报到时请携带本人近期1寸蓝底免冠照片2张；并提交本人《物业管理从业人员岗位证书》，进行继续教育记录、注册。
3.收到此通知可转发下属单位，复印有效。
特别提示：
培训通知分别在中国建设教育协会官网（www.ccen.com.cn）和中国建设教育协会培训中心官网（www.ccenpx.com.cn）发布。
中国建设教育协会培训中心培训质量监督电话：010-88861235
通讯地址：北京市海淀区蓝靛厂南路25号牛顿办公区1018室
邮政编码：100097
附件 1.物业经理职业培训证书报名回执表
2.“继续教育”（复检验证）”报名回执表
3.学籍卡（学员自行下载打印）
中国建设教育协会培训中心
2023年 5月5日
